アセスメントデータ×AIを活用したDX人材育成におけるカスタマーサクセスについてお話しませんか
📝自己紹介
- トランジットジェネラルオフィスにて、飲食事業分野における新規店舗のコンテンツ開発、オペレーション構築のディレクション、及び店舗立ち上げ時の運営統括を担当。その後、経営コンサルティングファームにて新規事業開発、成果報酬型コンサルティングのプロジェクトマネージャー、約30名のチームマネジメントに従事。現在はエクサウィザーズのHRtech事業部でカスタマーサクセス部門のグループリーダーを務め、DX人材育成の伴走支援及びカスタマーサクセスチームのマネジメントを担う。社会人15年目。
- 2023年にエクサウィザーズに参画。2024年4月からカスタマーサクセス部門のグループリーダーを務め、DX人材育成の伴走支援及びカスタマーサクセスチームのマネジメントを担う。
- HRtech事業部 カスタマーサクセスグループ グループリーダー
🙌こんなことを話せる
業務内容の詳細やチームの雰囲気について
- カスタマーサクセスチームがやっていること
- DX人材育成における顧客の”サクセス”ってなに
- PdMや営業との仕事のかかわり方
- カスタマーサクセスチームにどんなメンバーがいるか、チームとして大事にしていること
働き方について
- リモート中心でのチームビルディングについて
- 東京から長野に移住しての仕事スタイル
- 家族時間も仕事時間も満喫する働き方について
キャリアや入社理由について
- コンサルからカスタマーサクセスをやってみての楽しさ
- カスタマーサクセスからのキャリアパスの可能性
その他（趣味などのプライベート）
- 深夜ラジオ
- 高校サッカーとワールドカップ
- 飲食店のつくりかた
- 温冷交代浴