AI×カスタマーサクセスについてお話しませんか
📝自己紹介
- 国際教養大学卒業後、株式会社ビービットに2019年新卒入社。入社後からデジタル上のユーザ行動分析ツールのカスタマーサクセスとして5年間従事
- 2023年12月にExa Enterprise AIにカスタマーサクセスとして入社
- 現在社会人6年目
- 担当業務:
- 既存顧客へのexaBase生成AI活用促進のための提案
- 講習会の設計、デリバリ
- プロダクト企画のためのユーザ調査
- 月次ユーザ会の企画運営
- アライアンス関連の実務・ディレクション などなど
- 所属とミッション: exaBase生成AI事業開発部 カスタマーサクセスグループ
- カスタマーマーケティング（ユーザ会）企画と運用
- アライアンス関連業務、サービス設計
- UX改善/リサーチ